Foire aux questions

1. Puis-je personnaliser mes bijoux en acier inoxydable ? Nous offrons des services de personnalisation pour certains de nos bijoux en acier inoxydable, y compris la gravure de noms, de dates ou de messages spéciaux. Veuillez contacter notre service client pour plus de détails.

2. Quelle est la politique de retour et d'échange ? Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis, à condition que les articles soient dans leur état d'origine et n'aient pas été portés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de Retour.

3. Offrez-vous des garanties sur vos bijoux ? Oui, nous offrons une garantie limitée de 1 an sur nos bijoux en acier inoxydable. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais ne s'applique pas à l'usure normale, aux dommages accidentels ou à une mauvaise utilisation.

4. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit. Les options de paiement disponibles seront affichées lors du processus de commande.

5. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site web pour suivre l'état de votre livraison.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou via le chat disponible 24/24 et 7j/7.